Πρωτόκολλο COVID-19

Ταξιδιωτικές Πληροφορίες

Πρωτόκολλο COVID-19

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες;

Ενημέρωση: 01 Ιουλίου 2020

Με δέσμευση στην Ασφάλεια & Υγιεινή

“ …. Η υγεία και η ασφάλεια των φιλοξενούμενων και του προσωπικού μας ήταν και παραμένει η κύρια προτεραιότητα μας στο Chrysiida Luxury Suites.

Σας παρουσιάζουμε το προσεκτικά σχεδιασμένο πλάνο λειτουργίας και προστασίας στο κατάλυμα μας.

Περιλαμβάνει συγκεκριμένες οδηγίες που εστιάζουν στην ασφάλεια και την ευεξία σας χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα της εμπειρίας φιλοξενίας που σας προσφέρουμε.

Απολαύστε ένα ασφαλές καλοκαίρι στη θάλασσα….”

Εκ της Διευθύνσεως

Σχέδιο Δράσης Καταλύματος

Το κατάλυμα έχει αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης και ανεξάρτητα πρωτόκολλα για τη λήψη μέτρων και τη διαχείριση τυχόν ύποπτων περιπτώσεων Covid-19 με σκοπό την πρόληψη και τον περιορισμό της εξάπλωσης του ιού στο προσωπικό και τους επισκέπτες.

Το σχέδιο δράσης συμμορφώνεται με τις οδηγίες της Ελλάδας και των Διεθνών Οργανισμών Υγείας και θα αναθεωρηθεί αναλόγως, σε περίπτωση που κρίνεται απαραίτητο.

Σύμφωνα με το σχέδιο δράσης, ο Συντονιστής Ασφάλειας & Υγιεινής του καταλύματος θα επιβλέπει και θα διασφαλίζει ότι τηρείται το πρωτόκολλο θα ενεργεί σύμφωνα με τις οδηγίες των Αρχών Υγείας.

Κατά την άφιξη

  1. Η ανεξαρτησία των διαμερισμάτων μας καθώς και η έκταση των εξωτερικών χώρων και κήπων του καταλύματος εξασφαλίζουν ασφαλείς αποστάσεις μεταξύ των επισκεπτών.
  2. Η λειτουργία του καταλύματος έχει προσαρμοστεί σύμφωνα με τα Εθνικά Πρωτόκολλα Υγείας & Ασφάλειας.
  3. Εξειδικευμένη εκπαίδευση όλου του προσωπικού σε θέματα υγιεινής και ασφάλειας (Πιστοποίηση Health First) για την τήρηση των ελληνικών πρωτοκόλλων στους τομείς υγείας, ασφάλειας και υγιεινής). Η εκπαίδευση περιλαμβάνει:
    • Πηγές και τρόπους μετάδοσης του ιού
    • Διαδικασίες ενημέρωσης των αρμοδίων του καταλύματος και των ίδιων των πελατών
    • Μεθόδους και επικοινωνιακή προσέγγιση των επισκεπτών
    • Συμπεριφορά και ενέργειες σε περίπτωση ασθένειας από το προσωπικό
    • Μεθόδους και πρακτικές καθαρισμών και απολύμανσης των εντοπισμένων σημείων με βάση την επικινδυνότητα και την πιθανότητα μετάδοσης της ασθένειας
    • Τήρηση των βασικών μέτρων αποφυγής μετάδοσης του κορωνοϊού – COVID-19
  4. Το προσωπικό του καταλύματος είναι εξοπλισμένο με τα απαραίτητα Μέσα Ατομικής Προστασίας.
  5. Ανέπαφη καθημερινή θερμομέτρηση του προσωπικού του καταλύματος.
  6. Ενημέρωση εκ των προτέρων για τυχόν εξειδικευμένες ανάγκες των επισκεπτών μας μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου για να αποφευχθεί η δια ζώσης συνεννόηση στο κατάλυμα.
  7. Η Υποδοχή πραγματοποιείται σε υπαίθριο χώρο όπου τηρούνται οι ενδεδειγμένες αποστάσεις, καθώς και η διαδικασία ανέπαφου check-in.
  8. Οι πελάτες ενημερώνονται σχετικά με τις αλλαγές σε παρεχόμενες υπηρεσίες.
  9. Ανέπαφη θερμομέτρηση των επισκεπτών.
  10. Τήρηση αρχείου καταλύματος και βιβλίου συμβάντων COVID-19 για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας. Δίδεται προσοχή στο Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) και ενημερώνονται όλοι οι επισκέπτες ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας δημόσιας υγείας.

Μέτρα Προστασίας στο Κατάλυμα

  1. Ο ενδελεχής καθαρισμός και η απολύμανση του διαμερίσματος πραγματοποιείται με πιστοποιημένα καθαριστικά και απολυμαντικά προϊόντα γνωστών κατασκευαστικών οίκων καθώς και την χρήση ατμού.
  2. Ενισχυμένα πρωτόκολλα καθαρισμού και απολύμανσης όλων των επιφανειών εφαρμόζονται σε κάθε δωμάτιο του διαμερίσματος και το μπάνιο πριν την άφιξη των επισκεπτών.
  3. Εκπαιδευμένος εκπρόσωπος του προσωπικού μας συνοδεύει τους επισκέπτες κατά το check-in παρέχοντας όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις εγκαταστάσεις του καταλύματος και των διαμερισμάτων σύμφωνα με τα υγειονομικά μέτρα.
  4. Ο μη βασικός εξοπλισμός όπως: περιοδικά, σακούλες πλυντηρίου, μπουρνούζια, διακοσμητικά μαξιλάρια και καλύμματα έχουν αφαιρεθεί από το διαμέρισμα.
  5. Πραγματοποιείται επαρκής αερισμός των χώρων του διαμερίσματος μεταξύ δύο κρατήσεων.
  6. Έχει αυξηθεί η απόσταση μεταξύ check-in και check-out έτσι ώστε να μεσολαβεί ο απαραίτητος χρόνος για τον ενδελεχή καθαρισμό και απολύμανση του διαμερίσματος.
  7. Τα κλειδιά- κάρτες απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
  8. Χρησιμοποιούνται καλύμματα τηλεκοντρόλ για κλιματιστικά και τηλεοράσεις, κατάλληλα για τακτική απολύμανση.
  9. Έχουν απαγορευτεί οι επισκέψεις από άτομα που δεν διαμένουν στο κατάλυμα.
  10. Η αλλαγή των λινών (κλινοσκεπασμάτων, πετσετών κλπ) καθώς και ο καθαρισμός των διαμερισμάτων κατά την διάρκεια της διαμονής πραγματοποιείται μόνο μετά από αίτημα του επισκέπτη.
  11. Τήρηση των κανόνων υγιεινής από το προσωπικό κατά τη διαλογή ακάθαρτων λινών με χρήση των ενδεδειγμένων μέσων ατομικής προστασίας. Διαχωρισμός (σήμανση) περιοχών ακάθαρτων και καθαρών λινών
  12. Το κατάλυμα κοινοποιεί τα μέτρα και τις απαιτήσεις του σχεδίου δράσης σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους εντός του καταλύματος με όλα τα διαθέσιμα μέσα (ηλεκτρονικά και έντυπα).
  13. Είναι διαθέσιμος ειδικός εξοπλισμός (medical kit) για την περίπτωση εμφάνισης ύποπτου κρούσματος, όπως γάντια και μάσκες μιας χρήσης, αντισηπτικά, καθαριστικά μαντηλάκια, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα, θερμόμετρο laser.

Όλες οι εγκαταστάσεις του καταλύματος ελέγχονται τακτικά έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η σωστή λειτουργία τους.

Μέτρα Προστασίας σε υποδοχή, κοινόχρηστους χώρους και πισίνα

  1. Ασφαλείς αποστάσεις ανάμεσα στις ξαπλώστρες και τις ομπρέλες καθώς και σε τραπεζο-καθίσματα που υφίστανται στον χώρο γύρω από την πισίνα.
  2. Εφαρμόζεται ενισχυμένος καθαρισμός και απολύμανση σε όλες τις ξαπλώστρες, τραπέζια και καθίσματα μετά τη χρήση.
  3. Συσκευή ατμού χρησιμοποιείται για την απολύμανση υφασμάτινων επιφανειών.
  4. Συστηματική χλωρίωση της πισίνας με τη χρήση κατάλληλων προϊόντων γνωστών κατασκευαστικών οίκων.
  5. Τακτική μέτρηση επιπέδων χλωρίου και ρύθμισης Ph σύμφωνα με τα Εθνικά Πρωτόκολλα Υγείας & Ασφάλειας.
  6. Μείωση του μέγιστου συνολικού αριθμού των εισερχομένων εντός της πισίνας κάθε στιγμή δεν είναι μεγαλύτερος από έναν λουόμενο ανά 5 m2 επιφανείας νερού (6 άτομα).
  7. Σημεία απολύμανσης χεριών για τους φιλοξενούμενους και το προσωπικό.
  8. Αυστηρό σύστημα καθαρισμού όλων των κοινόχρηστων χώρων, με συχνή απολύμανση των επιφανειών και των σημείων που αγγίζονται συχνά.

Κατά την Αναχώρηση

  1. Πραγματοποιείται ανέπαφη έκδοση και πληρωμή λογαριασμών για check-out.
  2. Τα τερματικά POS απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
  3. Αποστολή των παραστατικών με ηλεκτρονικά μέσα.
  4. Σημεία απολύμανσης χεριών για τους φιλοξενούμενους και το προσωπικό.
Shopping Basket